Краткий перечень требований и правил, которые необходимо соблюдать при проведении мониторинга состояния доступности для инвалидов и других маломобильных групп населения объектов торговли

№ п/п

Наименование специального оборудования (приспособления, средства, элемента), позволяющего обеспечить инвалидам и малоподвижным группам граждан свободный доступ к торговым помещениям и ОСИ

Наличие/отсутствие на объекте в момент проведения мониторинга

I

Объекты торговли

-

Наличие хотя бы одного входа (въезда) на территорию объекта (на прилегающую к зданию территорию), приспособленного для всех категорий граждан (инвалидов и других МГН)

-

Наличие путей движения для МГН (транспортных и пешеходных, с возможностью их совмещения)

-

Наличие выделенных и маркированных мест (хотя бы одного) для транспорта инвалидов (автостоянка и парковка)

-

Наличие в здание (помещение) хотя бы одного входа, доступного для всех категорий инвалидов (с различными видами нарушений здоровья) и других МГН

-

Специальное противоскользящее покрытие

-

Наличие специальных указателей около строящихся и ремонтируемых объектов

-

При наличии лестницы необходимо ее дублирование пандусом и поручнями (или подъемным устройством)

-

Подъемные платформы (аппарели)

-

Доступные входные группы

-

Раздвижные двери

-

Кнопка вызова помощника

-

Адаптированный пассажирский лифт (при необходимости)

-

Доступная ширина дверных проемов.

Входные двери при проектировании новых зданий и сооружений должны иметь ширину в свету не менее 1,2 м. При проектировании реконструируемых, подлежащих капитальному ремонту и приспосабливаемых существующих зданий и сооружений ширина входных дверей принимается от 0,9 до 1,2 м. Применение дверей на качающихся петлях и дверей вертушек на путях передвижения МГН не допускается.

-

Доступные размеры проходов

Все размеры проходов (кроме одностороннего) должны обеспечивать возможность полного разворота на 360 градусов, а также фронтального обслуживания инвалидов на кресле-коляске вместе с сопровождающими

-

Ширина прохода для универсамов, супермаркетов и оптовых рынков (торговая площадь свыше 650 кв. м) должна быть не менее 2 м.

-

Наличие телефонов-автоматов или иных средств связи, доступных для инвалидов и маломобильных групп населения

-

Возможность использования сменных кресел-колясок

-

Наличие не менее 5 % мест в зоне обслуживания для инвалидов и других МГН от общей вместимости учреждения, или расчетного количества посетителей

-

Специально-оборудованный для МГН рассчетно-кассовый пост (не менее 1 в зале при наличии 1-4 постов, не менее 2 при наличии 5-8 постов, не менее 3 при наличии 9-15 постов). Ширина прохода около рассчетно-кассового аппарата должна быть не менее 1,1 м.

-

Столы, прилавки, расчетные плоскости кассовых кабин расположены на высоте, не превышающей 0,8 м. от уровня пола. Максимальная глубина полок не должна быть более 0,5 м.

-

Наличие санитарно-гигиенического помещения (не менее одной универсальной кабины для МГН (в том числе доступной для пользования инвалидами на кресле-коляске) при численности посетителей 50 и более человек, при нахождении их в здании 60 минут и более)

-

Все санитарно-гигиенические помещения должны обеспечивать условия контрастности элементов стена-дверь-ручка-сантехника

-

Наличие специально выделенных путей эвакуации

-

Системы средств информации должны быть комплексными – для всех категорий инвалидов (визуальные, акустические, тактильные)

Для инвалида по зрению обеспечивается:

-

Системы звукового и светового оповещения, указатели

-

Пиктограммы и специальные тактильные таблички, которым рекомендуется присваивать различные лидирующие цвета

-

В удобном месте и в доступной форме располагается информация о расположении торговых залов и секций, об ассортименте и ценники на товары, а также средства связи с администрацией

-

Тактильно-контрастные предупреждающие и направляющие указатели

-

Наличие сотрудников, на которых возложено оказание помощи инвалидам по зрению в преодолении барьеров, мешающих им получать услуги, включая сопровождение, и которые подготовлены (обучены) для исполнения этих функций

-

Допуск тифлосурдопереводчика

-

Допуск собаки-проводника

Для инвалидов по слуху обеспечиваются:

-

Допуск сурдопереводчика

-

Наличие оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов по слуху к объектам

-

Наличие сотрудников, на которых возложено оказание помощи инвалидам по слуху в преодолении барьеров, мешающих им получать услуги, включая сопровождение, и которые подготовлены (обучены) для исполнения этих функций

Для инвалидов с нарушением опорно-двигательного аппарата:

-

Оснащение ассистивными приспособлениями и адаптивными средствами в целях обеспечения возможности самостоятельного передвижения инвалида по территории объекта, входы и выходы, в том числе с использованием кресла-коляски

-

Наличие оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов с нарушением опорно-двигательного аппарата к объектам

-

Наличие сотрудников, на которых возложено оказание помощи инвалидам с нарушением опорно-двигательного аппарата в преодолении барьеров, мешающих им получать услуги, включая сопровождение, и которые подготовлены (обучены) для исполнения этих функций

Для инвалидов с нарушением умственного развития:

-

Наличие понятной для усвоения информации на объекте социальной инфраструктуры

-

Возможность оказания помощи на объекте социальной инфраструктуры для получения информации и ориентации и др.

-

В случае если на существующем объекте невозможно полностью обеспечить доступность для инвалидов и МГН, в данных объектах должны быть организованы иные формы обслуживания:

-

К месту предоставления услуги

-

Предоставление услуги в дистанционном режиме

-

Предоставление, когда это возможно, необходимых услуг по месту жительства инвалида

II

Объекты общественного питания

-

Расстановка мебели и оборудования должна обеспечивать беспрепятственное движение инвалидов

-

Ширина прохода около прилавков для сервирования блюд должна быть не менее 0,9 м. Для обеспечения свободного огибания при проходе кресла-коляски ширину прохода рекомендуется увеличивать до 1,1 м.

-

В предприятиях самообслуживания рекомендуется отводить не менее 5 % мест, а при вместимости зала более 80 мест – не менее 4 %, но не менее одного для лиц, передвигающихся на креслах-колясках и с недостатками зрения, с площадью каждого места не менее 3-х кв. м.

-

В помещениях общественного питания должно быть 5 % столов, но не менее одного обеденного стола высотой 0,65-0,8 м. Такие столы должны иметь необходимую ширину между ножками и необходимую глубину столешницы с опорой посередине

-

Стойки баров и кафетериев должны иметь пониженную часть - высотой от пола не более 0,8 м и шириной 0,8-1,0 м для обслуживания инвалида на кресле-коляске

-

Информация о предприятии (тип, класс, форма обслуживания, доступность для маломобильных посетителей), а также меню должны быть легко определяемы и доступны для инвалидов на креслах-колясках и лиц с нарушением зрения

-

Для посетителей с нарушением слуха меню пункта питания должно быть в текстовом виде, с указанием состава, веса и стоимости блюда, желательно с фотографией блюда

-

Персонал заведений, непосредственно общающийся с посетителями, должен быть подготовлен к посещению людей с нарушениями слуха;

-

Меню должно иметь контрастные надписи простым шрифтом и шрифтом Брайля. При этом, целесообразно использовать также систему медиаинформирования, основанную на принципе речевого озвучивания контента (содержания меню), запрограммированного в тактильно ощущаемый чип диаметром около 0,5 см, и считывающего технического устройства, выполняющего реабилитационную функцию для лиц с -тотальным нарушением зрения, выполненную в форме авторучки

-

В качестве альтернативы может использоваться меню предприятия в версии для слабовидящих, доступной в сети Интернет

III

Предприятия бытового обслуживания

-

В предприятиях бытового обслуживания в предусмотренных по проекту гардеробных, примерочных комнатах, раздевальных и т.п. не менее 5 % их числа должно быть доступно для инвалидов на креслах-колясках

-

Оборудование гардеробных, примерочных, раздевальных – крючки, вешалки, полки для одежды должны быть доступны как для инвалидов, так и для остальных граждан